שאלות ותשובות, בלי אותיות קטנות

לא. הלקוח סורק את קוד ההצטרפות, ממלא שם פרטי וטלפון, ושומר את הכרטיס ב-Apple Wallet או ב-Google Wallet שכבר נמצאים בטלפון. אין אפליקציה להוריד ואין סיסמה.

ללקוחות: אייפון עם Apple Wallet, או טלפון אנדרואיד עם Google Wallet. לצוות: הסורק עובד בדפדפן, ב-Safari באייפון וב-Chrome באנדרואיד, בלי להתקין שום דבר.

רק מה שצריך: שם פרטי, מספר טלפון (או אימייל במקום), השפה המועדפת ואישור התנאים. אין תאריך לידה, אין כתובת ואין פרטי תשלום. רשימת הלקוחות שייכת לעסק. הודעות שיווקיות מותרות רק למי שנתן לכך הסכמה נפרדת, והלקוח יכול לבקש למחוק את המידע שלו.

החותמות לא נשמרות בטלפון אלא אצלנו, ולכן הן לא הולכות לאיבוד. דרך הקישור לכרטיס הלקוח פותח את הכרטיס ומוסיף אותו מחדש לארנק בטלפון החדש, עם כל החותמות.

עדיין לא. LoyalX לא שולחת היום קמפיינים שיווקיים. כבר עכשיו אנחנו שומרים בנפרד את ההסכמה של כל לקוח לקבל דיוור, כדי שהמידע יהיה מסודר כשהיכולת תתווסף.

לא. מספיק טלפון עם מצלמה ודפדפן, אייפון או אנדרואיד. אין צורך בקורא ברקודים, בטאבלט או במדפסת מיוחדת. את שלט ה-QR מדפיסים במדפסת רגילה.

אי אפשר למנוע את זה לגמרי בלי חיבור לקופה, בדיוק כמו בכרטיסיית נייר. אבל אפשר לראות ולהגביל: כל חותמת נרשמת על שם העובד, עם שעה וסניף, יש מגבלה יומית לכל כרטיס, ועובד יכול לבטל חותמת רק בדקות הראשונות אחרי שהוסיף אותה. מעבר לזה, רק מנהל יכול לתקן, וגם זה נרשם.

עדיין לא. אין היום חיבור למערכות קופה. הצוות מוסיף חותמות בסורק של LoyalX, בנפרד מהקופה. זה אומר שאין צורך לשנות שום דבר בקופה, אבל גם שהחותמת לא נוספת אוטומטית מהקנייה.

לא. כדי להוסיף חותמת או לממש הטבה הטלפון של הצוות צריך חיבור לאינטרנט, סלולרי או Wi-Fi.

כן. ערבית היא שפה מלאה במערכת, כמו עברית: לוח הניהול, הסורק לצוות, דף ההצטרפות ושלטי ה-QR להדפסה, בתצוגה מימין לשמאל. כל לקוח וכל עובד יכולים לבחור את השפה שנוחה להם.

כן. במסלול Multi-branch אפשר לנהל עד 3 סניפים תחת חשבון אחד. כל פעולה משויכת לסניף שבו בוצעה, כך שרואים את הפעילות של כל סניף בנפרד.

אין התחייבות לתקופה. מתחילים ב-30 ימי ניסיון חינם, ואחריהם המסלולים חודשיים ואפשר לבטל בכל עת. המחירים הם מחירי השקה, לפני מע״מ.

ההגדרה עצמה קצרה: פרטי העסק, מספר החותמות וההטבה, לוגו וצבעים, והדפסת שלט ה-QR. את כל זה עושים לבד מהדפדפן, בלי טכנאי ובלי התקנה.