أسئلة وأجوبة، بلا شروط مخفية

لا. يمسح الزبون رمز الانضمام، ويكتب اسمه الأول ورقم هاتفه، ثم يحفظ البطاقة في Apple Wallet أو Google Wallet الموجودين أصلًا في هاتفه. لا تطبيق للتنزيل ولا كلمة مرور.

للزبائن: آيفون مع Apple Wallet، أو هاتف أندرويد مع Google Wallet. للطاقم: يعمل الماسح في المتصفح، في Safari على الآيفون وفي Chrome على أندرويد، دون تثبيت أي شيء.

فقط ما يلزم: الاسم الأول، ورقم الهاتف (أو البريد الإلكتروني بدلًا منه)، واللغة المفضّلة، والموافقة على الشروط. لا تاريخ ميلاد، ولا عنوان، ولا تفاصيل دفع. قائمة الزبائن ملك للمصلحة. والرسائل التسويقية مسموحة فقط لمن أعطى موافقة منفصلة، ويمكن للزبون أن يطلب حذف معلوماته.

الأختام لا تُحفظ في الهاتف بل لدينا، لذلك لا تضيع. من خلال رابط البطاقة يفتح الزبون بطاقته ويضيفها من جديد إلى المحفظة في الهاتف الجديد، مع كل الأختام.

ليس بعد. لا ترسل LoyalX اليوم حملات تسويقية. لكننا نحفظ من الآن، بشكل منفصل، موافقة كل زبون على تلقّي الرسائل، لتكون المعلومات منظّمة حين تُضاف هذه الإمكانية.

لا. يكفي هاتف فيه كاميرا ومتصفح، آيفون أو أندرويد. لا حاجة إلى قارئ باركود أو جهاز لوحي أو طابعة خاصة. ولافتة QR تُطبع على أي طابعة عادية.

لا يمكن منع ذلك تمامًا دون ربط مع نظام الصندوق، تمامًا كما في البطاقة الورقية. لكن يمكنك أن ترى ذلك وأن تحدّ منه: كل ختم يُسجَّل باسم الموظف مع الوقت والفرع، وهناك حدّ يومي لكل بطاقة، ويستطيع الموظف إلغاء الختم فقط خلال الدقائق الأولى بعد إضافته. بعد ذلك يستطيع المدير وحده التصحيح، ويُسجَّل ذلك أيضًا.

ليس بعد. لا يوجد اليوم ربط مع أنظمة الصندوق (POS). يضيف الطاقم الأختام عبر ماسح LoyalX، بشكل منفصل عن الصندوق. هذا يعني أنك لا تحتاج إلى تغيير أي شيء في الصندوق، لكنه يعني أيضًا أن الختم لا يُضاف تلقائيًا عند الشراء.

لا. لإضافة ختم أو صرف مكافأة، يحتاج هاتف الطاقم إلى اتصال بالإنترنت، عبر الشبكة الخلوية أو Wi-Fi.

نعم. العربية لغة كاملة في النظام، مثل العبرية تمامًا: لوحة الإدارة، وماسح الطاقم، وصفحة الانضمام، ولافتات QR للطباعة، بعرض من اليمين إلى اليسار. ويمكن لكل زبون وكل موظف اختيار اللغة التي تناسبه.

نعم. في باقة Multi-branch يمكنك إدارة حتى 3 فروع تحت حساب واحد. كل عملية مرتبطة بالفرع الذي تمّت فيه، فترى نشاط كل فرع على حدة.

لا التزام لمدة محددة. تبدأ بتجربة مجانية لمدة 30 يومًا، وبعدها الباقات شهرية ويمكنك الإلغاء في أي وقت. الأسعار هي أسعار الإطلاق، دون ضريبة القيمة المضافة.

الإعداد نفسه قصير: تفاصيل المصلحة، وعدد الأختام والمكافأة، والشعار والألوان، وطباعة لافتة QR. كل ذلك تقوم به بنفسك من المتصفح، بلا فنّي وبلا تركيب.